תנאי שרות

ברוכים הבאים לחנות האינטרנטית של “סוכות נצרים”.  כדי להסדיר יחסים תקינים ושקיפות מקסימאלית יש לעיין היטב בתקנון (השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד ומתייחס גם לנקבה) ביצוע עסקה כל שהיא דרך האתר מהווה הסכמה מלאה לכל הכתוב בתקנון זה.

כללי

  1. בית העסק “סוכות נצרים” ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמשים והרוכשים באתר זה שלא ע”פ התקנון. כל עילת תביעה, לרבות הפסד הכנסה, מניעת רווח, הפסד הנאה ו/או אי הגעה בזמן תהא בטלה ומבוטלת,
  2. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל את הקניה מכל סיבה שהיא בהודעה בכתב ללקוח.
  3. המוצרים המסופקים ללקוח הינם “קיט להרכבה עצמית”. ההרכבה הינה באחריות הלקוח בלבד.
  4. כל המידע באתר, לרבות – תמונה, טקסט, עיצוב וגרפיקה, סימני מסחר ולוגו הנם בבעלותם הבלעדית של חברת “סוכות נצרים“. הלכך, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב חתומה מראש ע”י הנהלת “סוכות נצרים“.
  5. כל טעות בתמונה, ובתיאור המוצר, וכד’ תיבדק אך לא תהא שום אחריות על כך מטעם “סוכות נצרים”.
  6. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת. כל העסקאות או הפניות מתועדות ויהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעול
  7. כל המוצרים באתר הם חדשים לחלוטין , חלק מן התמונות הן להמחשה בלבד וחלקן ממחישות מבחר גדול יותר מן המוצר.
  8. במידה וחלה טעות כלשהיא במחיר או בתיאור המוצר, או במקרה שאזל המוצר מהמלאי תינתן לכם האפשרות לאשר או לבטל את ההזמנה
  9. כל אישור, עדכון, שינוי בהזמנה וכל עניין השונה מההזמנה המקורית יתועד ויאושר הדדית במייל.
  10. חברת “סוכות נצרים” תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או מקצתה במקרים הבאים: טעות במחיר המוצר או תיאורו , תקלה בתקשורת, בעיה טכנית, כוח עליון אשר ימנע את המשך העסקה  וכד’.

נוהלי רכישה ומשלוח

  1. כדי לתת לכם שרות ברמה הגבוהה ביותר אנו משתדלים שבאתר התמונות, והגדרות המוצר, המחירים ותנאי המשלוח יהיו מדוייקים ביותר. ובכל זאת, יתכנו שינויים בצבע ובצורת המוצרים, מאלו המופיעים באתר. כל עניין מהותי יוסבר ויובהר ללקוח.
  2. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. אשר עבור כל משלוח ייגבו “דמי משלוח”, התעריף הינו קבוע.
  3. מוסכם כי תינתן אפשרות ללקוח לקבל את הזמנתו באיסוף עצמי ללא דמי משלוח.
  4. פרטי כרטיס האשראי מוסלקים באתר מאובטח.
  5. אנחנו מתחייבים כי פרטי כרטיס האשראי של המזמין לא יועברו לצד ג’
  6. חיוב העסקה מתבצע על סמך הפרטים שנרשמו בדף ההרשמה.
  7. מילוי פרטים כוזבים של כרטיס האשראי מהווה עבירה פלילית.
  8. בתום ביצוע הרכישה נבצע בדיקה של כרטיס האשראי ועם אישור חברת האשראי תינתן לכם הודעה על אישור וחיוב העסקה.
  9. המשלוח ישלח לכתובת שנרשמה ככתובת למשלוח בדף ההרשמה המשלוח יצא עם שליח מידע על כך יועבר למזמין.
  10. חברת “סוכות נצרים“, תעשה את מירב המאמצים כדי לספק את הסוכות והמוצרים בהקדם האפשרי. עם זאת, בגלל התקופה הקצרה של עונת הסוכות, ייתכנו מאוד עיכובים הנובעים מהעומסים העונתיים. כאן המקום להעיר, שהמחכים -יקדים להזמין.
  11. זמני האספקה הן בין יום עבודה ועד ל – 14 ימי עבודה מרגע ההזמנה ותלוי בעומס, אנו משתדלים לספק את הצורה הכי מהר שניתן ובימים שמתקרבים לחג הסוכות משתדלים שזה יגיע הכי מהר שנוכל.
  12. שירות המשלוחים של “סוכות נצרים” הינו בין באר שבע לחדרה. באם המזמין מעוניין בסוכה ליעדים צפוניים לחדרה, [לרבות ישובי צפון השומרון] או דרומיים לבאר שבע, תהיה חברת “סוכות נצרים” רשאית לאשר את ההזמנה או לבטלה על פי שיקוליה העצמיים. כמו כן, באם תחפוץ חברת “סוכות נצרים” לבצע משלוח מעבר לגבולות המפורטים, תהיה “סוכות נצרים” רשאית לגבות תעריפים מיוחדים.

נוהל החזרה

  1. ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מיום הרכישה יחד עם החשבונית המקורית.
    מוצרים בהזמנה מיוחדת – לא ניתן יהיה להחזירם.
  2. המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית ובמצב חדש הניתן למכירה במחיר מלא. איסוף המוצר ילווה בגביית דמי משלוח נוספים.
  3. סכום הזיכוי יהיה על פי החשבונית בהפחתת 5% דמי אשראי וטיפול, או 100 ₪ הנמוך מביניהם .
    הזיכוי יועבר דרך כרטיס האשראי של הקונה.
  4. מוסכם כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר – וזאת במידה שהמוצר כבר נשלח.

אחריות ושירות של חברת "סוכות נצרים".

  1. האחריות על המוצרים ניתנת על ידי היצרנים. “סוכות נצרים” הינה משווקת בלבד. אולם יחד עם זאת, “סוכות נצרים” לאורך כל הדרך, תעשה כמיטב יכולתה לפתור כל בעיה, לרבות פנייה לנותני האחריות.
  2. לא תהיה אחריות למוצרים באם נעשתה: פגיעה פיזית, פתיחה עם מכשיר חד, שבר בזדון ולא לפי הוראות היצרן, רטיבות, שימוש לא נכון, הרכבה לא נכונה  ו/או טיפול רשלני.
  3. הדין החל בהזמנות באתר האינטרנט הינו הדין הישראלי בלבד.

אנו נעשה כל שביכולתנו כדי להשביע את רצונכם – הלקוחות
נשתדל בכל מאודנו להעניק לכם חווית קניה טובה, נעימה ואחראית.

תודה שבחרתם בנו.

צוות  “סוכות נצרים”.